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CS

業界注目!BtoB月額定額制デザインサービスの価値を広げるCS担当を募集!

シクロマーケティング株式会社

シクロマーケティング株式会社 members

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  • 斉藤公太
    Designer

  • 新卒で入社して、今年3年目の小田です!3チームあるデザインチームのマネジャーをしています。大手さん案件を担当することが多く、誰もが知っているような企業のWebサイトを手掛けることもあり、日々ワクワクしながら仕事をしています。私も音楽活動を行っているので、音楽好きな方と一緒に働けることを楽しみにしています!

  • 山口友宏
    マーケティンググループ マネージャー

  • 住谷紗香
    Director/manager

What we do

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私たちシクロマーケティング株式会社は、2011年に設立され、法人のお客様獲得のためのマーケティング支援(企画・制作・広告・コンサルティング)からスタートしました。

設立3年目に、月額定額制の制作依頼し放題サービス『制作秘書®』を開始し、今では累計1,000社以上の企業様にご利用頂いております。

▼制作秘書について
https://cyclo.jp/seisakuhisyo/

現在当社の主力サービスとなっている『制作秘書®』。月額定額制でWebサイトやECサイトの制作・更新・運用までを代行するサービスです。

制作秘書の事業コンセプトは、「本来お客様が注力するべきコア業務(企画・戦略立案)をお客様自身で行って頂くために、ノンコア業務(制作・更新・編集業務)を制作秘書にアウトソーシングしていただくことで、マーケティング活動の効率化を図る」というものです。

マーケティング担当者様はどの会社でも超多忙で、Webサイト運用〜さまざまなコンテンツ制作まで、とにかく手が回らない!というケースに何度も直面してきたことが、本サービスが出来た経緯です。

Why we do

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私たちはこれまで、マーケティング支援に基づく、コンサルティング・コンテンツ制作・広告運用などの戦略・戦術の両面でのご支援によりお客様の売上アップに貢献してきました。

もともと代表の齋藤は、住宅・建築関連コンサルティング・ベンチャーの立ち上げ時期から約7年間在籍し、マーケティング部門の立上や取締役としての経験があります。

その時に顧客集客・顧客フォローの『仕組み』を独自で構築したことで、在籍期間で自社セミナー集客数を3倍、見込み客獲得数を15倍まで伸ばし、集客システムを確立しました。

会社を設立してからも常にお客様の「お困りごと」の解決に向き合い、今のメイン事業が生まれています。プロダクトアウトではなく、お客様の視点に立ったマーケットインの発想です。「制作秘書®」もただの制作サービスではなく、お客様の課題を解決するためのマーケティング支援サービスです。

私たちは、「人と人」「人とモノ」を適切につなぐことで、「満足・驚き・発見」を作っていきたいと考えています。その結果、お客様からたくさんの「ありがとう」という言葉が生まれ続ける会社にしたいと思っています。

実際に『制作秘書®』のサービスは、お客様から非常に感謝されていて、お客様の声も50社以上からいただいております。

▼ご支援事例・お客様の声
https://cyclo.jp/archives/case/

How we do

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『制作秘書®』サービス拡大に合わせて、スタッフも日々増えています。
現在では従業員数50名を超え、80%が20代という非常に若く勢いのある会社として成長を続けています。

インターンから正社員になったメンバーが多いことも特徴です。
これからクリエイティブの仕事を頑張っていきたい、という方や、今以上にスキルを高めて多種多様なクライアントニーズに応えられるようになりたい方、マーケティングに興味のある方など、それぞれのメンバーにとって一番最適な環境を用意しています。

メリハリをつけつつも、基本的には和気あいあいとした雰囲気で仕事に取り組んでいます。

また、当社では福利厚生の一環として月に1回の懇親会・年に2回の納会を行っています。ドライな会社と比べると「イベントごとが多い!」と驚かれるかもしれませんが、社員・インターン・アルバイト、全員に声をかけて行われる社内イベントは参加率が高く、良いコミュニケーションの場となっています。

プライベートで音楽に携わるメンバーが多く、社内にはDJ機材完備(YAMAHAスピーカー・Technicsターンテーブル×2・Pioneer CDJ×2・MPC・ableton LIVE・Machine、Korg Electribe…)のうえ、15,000枚以上の12inch、7inchアナログレコードも収蔵しています。

終業後や週末には社内・社外でプライベートパーティを開いたり、レアなレコードがスタッフ特別価格(某中古レコード屋の半額等)で買えたりとミュージックライフも充実できる社内環境です。

私たちと共に、マーケティング支援業界における新しい波を一緒に作っていきましょう。

Description

CS担当を募集しています。『制作秘書®』導入企業様を成功へ導くための業務を実施するポジションです。

『制作秘書®』を導入後にうまく活用できているかをチェックし、状況に応じて電話や訪問などでサポートをしていただきます。

ご利用状況を確認いただき、「お客様の声」の収集・作成をしていただきます。また、マーケティング部門と連携し継続期間や追加発注状況を集計・分析、継続利用のためのセミナーや企画の策定・実施を担当して頂きます。

○こんな経験やスキルの方は大歓迎!
・Word・Excel・電話コミュニケーションができる方
・CS、セールス、マーケティング部門の経験者を優遇
・SFA・CRMの運用経験者優遇

○こんな方にはピッタリな仕事です!
・お客様との電話でのコミュニケーションを得意とする方
・マニュアルなどの仕組みづくりや情報整理が得意な方
・明るく元気で素直な方、音楽やファッションなどに興味のある方
・人とのコミュニケーションが好きな方
・お客様の成功のために共によりそって常に考え続けることができる方

少しでもご興味があればお気軽にご応募頂ければ嬉しいです。オフィス見学も兼ねて、まずは一度お話しましょう!

Values

Flat organization

職種・所属・年齢などの隔たりなく、常にオープンでフラットな組織であることを意識し、実施しています。

High employee retention rate

インターンシップ、アルバイトから入社して今では社員として活躍するメンバーが多いことがシクロの特徴の特徴のひとつ!

Welcoming interns

「学校の授業や独学の知識だけではなく、実践的なスキルを身につけたい!」 実務経験がなくても、学びたいという気持ちがあれば大丈夫。シクロ... Show more

Basic info
Looking for CS
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 齋藤貢基
Founded on January, 2011
Headcount 55 members
Industries Consulting / Survey / Advertising

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Location

東京都千代田区神田佐久間町2-18 化粧ビル6F

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