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カスタマーサポートスタッフ

カスタマーサポート、国際的なお客様の声になって品質管理を保って下さい。

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honestbee members

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  • 国際的な環境で自由な雰囲気です。これからの将来を考えていくなら是非私たちと一緒に仕事をしませんか。カスタマーサービスはhonestbeeの一番大切な部署です。お客様の立場に立って他の部署への改善や提案を積極的にしていただける人を探しております。
    海外に興味があり、日本語が綺麗に使える方また将来のキャリア設計をきちんと考えていられる方に向いていると思います。IT企業の冷たいイメージではなく温かいサービスを提供することが私たちチームのゴールです。

  • Shogo Hirai
    Business (Finance, HR etc.)

  • Talent Acquisition Partnerとしてメンバーを増やして、honestbee Japanファミリーの拡大を目指しております。

  • Yahei Ozawa
    Other

What we do

  • 0bcb48f5 6bb1 4b07 af73 720292dcc0a8?1522836705 買い物を代わりにする買い物代行スタッフ(Shopper Bee)
  • F4567ff9 ef4a 4db8 826b 37033cb0b2a2?1522836705 商品をお店からお客様へお届けする配達員(Delivery Bee)

honestbee(オネストビー)は、シンガポール発のベンチャー企業で、お客さまのウェブやアプリ上からの注文をスタッフが買物代行し、ご自宅やオフィスまでお届けする「オンライン買い物代行コンシェルジュ」サービスです。スーパーマーケットの生鮮食品・日用品は最短1時間でお届けをし、有名レストランの料理は最短20分からお届けをしております。

Why we do

  • De9a71d6 210a 4104 9375 b0ccbbd94504?1540270285 Ownership・Drive・HumilityがPolicyとなっております。
  • 132cd7cf 8c39 4245 987c 3223ecb050bb?1540269463 honestbeeのミッション:より社会的、経済的な地域貢献を目指す

"We want to help people"
「人々を助けたい」という想いからシンガポールにてオンライン買い物代行コンシェルジュサービスが始まりました。
IT社会が普及して行き、封鎖的になっていく日本社会の中で薄れゆく「個人」と「社会」の繋がりをより良くするするために、「お遣い」サービスとして「地域の人」が「地域のモノ」を「地域の人」へ届けるサービスの展開により、個人と社会の繋がりを創出します。
また、弊社の「地域社会に貢献する」という使命にものっとって、フリーランサーを時間単位で雇用しており、1日の自由時間が限られている学生や主婦などをはじめとした地域の雇用創出にも貢献します。

How we do

  • 95acdc8a 9bbc 41dc 988a 31da0b5880ef?1522897437 地域社会への貢献をビジネスを通じて行います。
  • 3e881d3c 4e5d 4468 82f2 1463866dda98?1540269463 隅田川沿いの立派なviewを見えます!

honestbee は地域のスーパーや専門店のライバルにはなりえません。

地域の食品店・飲食店とのパートナーシップを通じて顧客の拡大を手助けし、注文受注や配達というインフラ投資の負担を取り除くことによりコアビジネスへの専念に貢献しています。

地域の住む方々が2時間から簡単に働くことのできる環境(プラットフォーム)をアプリ上でhonestbeeが用意することにより、サービスの需要と供給のバランスを最適化できる「シェアリングエコノミー型」事業モデルを実現いたします。

仕事や子育てで忙しい人、買い物に出かけるのが困難な高齢者、また英語の注文サイトに対応しており、日本語が不自由な外国人滞在者や観光客など、様々な方の買い物を支援します。

Description

<求める人材>
・適切な日本語能力と基本の英語
・お客様側に立つことが出来て思いやりがある方
・IT企業でサービスに関わってみたい方
・行動的で人が好きな方
・気配りがあり、チームワークが出来る人材。研修有りCS
・キャリア志向で活躍されたいと思っている方
・人を驚かすことが好きな人。ホスピタリティーに興味があり人


Support our valued customers by communicating closely to understand their concerns, respond to their inquiries and work with our internal team to make their experience with honestbee the best it can be!


・Communicate directly with customers either by telephone, chat and email.
・Respond to and promptly resolve customer complains
・Be the bridge in between honestbee shoppers and customers
・Carefully record details of actions taken
・Work with team to reconcile
・Planning career ahead of time and thinking about growing with us.

<Key Competencies>
・Interpersonal skills
・Strong communication skills, verbal and written
・Careful listening and attention to details
・Ability to quickly analyze and and solve problems
・Fluent in Japanese language

Values

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Move fast

honestbeeの1ヶ月は普通の企業の3ヶ月というペースで成長できます! 支えてくれる仲間はいつも側にいます!

Cross-departmental collaboration

コラボレーションを大切にする組織で、問題解決するには各部署のメンバーとFace to Faceで進めます !

Data-driven

データを生かして、パートナーや地域の課題を解決します。

Highlighted posts

Basic info
Looking for カスタマーサポートスタッフ
Job type Mid-career
Special features Foreign nationalities welcome / Use foreign languages
Company info
Founder Joel Sng
Founded on December, 2015
Headcount 45 members
Industries Circulation / Retail Sales / IT (Internet/Mobile) / Restaurants / Food Services

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Location

東京都江東区佐賀1-1-3 第一富士ビル4階

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